Segurança e Privacidade

Tranquilidade e Segurança em relação aos dados pessoais de nossos clientes.

A Lorenmetais garante o sigilo das informações pessoais de seus clientes, não fazendo guarda ou uso indevido de nenhuma informação de seus clientes que não sejam os estritamente necessários para emissão de notas fiscais.

Deixamos registrado em nosso sistema apenas o nome do cliente, CNPJ e/ou CPF e endereço exigido por lei para emissão da nota fiscal, e para o envio dos produtos por meio de transportadora ou correios para o Brasil todo.

Cartão de crédito 

Para compras em cartão de crédito, a LORENMETAIS não armazena nenhuma informação do cartão de crédito do cliente, nem código de segurança, por termos contrato com as operadoras de cartão.

A aprovação do pedido de pagamento é realizada diretamente com as operadoras, de forma que não ficam registradas informações pessoais do cliente em nosso site ou plataforma de vendas e CRM. Todas as operação são autorizada on-line.

A Lorenmetais recebe comunicação das operadoras sobre autorização do pedido ou de algum erro que possa ter acontecido na hora de finalizar a venda ou erro de digitação dos dados do cartão.

Em nosso site, caso o cliente queira acessar o seu cadastro para acompanhar o seu pedido ou fazer uma nova compra, somente ele consegue acessar com o login e senha cadastrados. Não temos quaisquer acessos às senhas.

Nenhuma informação registrada em nosso site pelo cliente é informada ou disponibilizada a terceiros. Estamos sempre prezando pela sua segurança.

A Lorenmetais preza por manter a parceria de confiança com seus clientes, sempre visando a jornada do cliente, de maneira que o mesmo possa fazer uma boa compra com segurança e conforto. Temos o compromisso de manter 100% em sigilo todas e quaisquers informações registradas pelo cliente, respeitando a sua privacidade e individualidade, a fim de garantir maior satisfação.

Temos sistemas antifraude que protegem nossos clientes em suas transações via cartão de crédito.